Politique d’expédition

Politique de retours

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être non utilisés, non portés et dans leur emballage d’origine.

  • Une preuve d’achat (facture ou numéro de commande) est requise.

  • Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Remboursements :

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à : [votre email]

Si vous le souhaitez, je peux aussi vous créer une version plus formelle, plus concise ou adaptée au e-commerce.


fait maintenant une politique dexpedition

Voici un modèle simple et professionnel de politique d’expédition pour votre boutique :

Politique d’expédition

Nous traitons et expédions vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes passées durant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables

  • Livraison internationale : 7 à 14 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon la destination et le mode d’expédition choisi.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou une adresse incorrecte fournie par le client.

Pour toute question concernant votre livraison, veuillez nous contacter à : floressence,parfumerie@gmail.com